双十一将至,你能保证自己买到的是真货吗?
来源:管理机构日期:2023-11-03
前段时间,历时多年的中华老字号“下关沱茶”案落下帷幕,云南涌鑫茶业有限公司、邹某驹因侵犯云南下关沱茶(集团)股份有限公司具有一定影响力的商品包装、装潢,被法院顶格判罚500万。
从图片来看,本案中侵权人使用的产品包装与权利人使用的几乎相同,普通消费者很难看出其中的区别,更别提去分辨真假了。下图左侧是权利人的产品包装,看起来最上方圆形的鹤图案上应该是有一个注册商标的标志®,也就是说,左1图是权利人的商标,其实和侵权人在同样位置标注的标识右1图是不同的,可是,为什么消费者仍然会产生误认误购呢?很大程度上是因为,权利人对自己商标的标识方式不是很突出,导致消费者并不是在“认牌购物”,而是“看包装购物”。
图源网络
虽然这个案件被顶格判赔500万,但从判决书看,权利人积累了二十多年的品牌商誉居然被侵权人使用了十几年之久。区区500万真的可以弥补权利人的全部损失吗?其实很难说。我们无从得知,这十几年中,有多少人因为相信权利人的品牌而购买了侵权人的产品,也不知道多少人因为误购侵权人的产品而对权利人的品牌不再信任,更加不清楚多年辛苦的维权路权利人付出的维权成本有多少……
但是,如果当时权利人在包装上以突出显示的方式标注自己的商标,让消费者认准品牌,也许留给侵权者的空间会小一些。
其实,假冒伪劣产品或侵权产品,不仅损害了生产者、经营者的利益,也会对消费者产生严重不可逆的伤害。因为消费者可能因为购买到不合格商品受到人身损害,也可能因为误购直接造成财产损失。怎么办呢?上海高院发布的一个因为假冒“安佳”黄油商标,几个被告人被判假冒注册商标罪的新闻中,法官建议:“线上购物逐渐成为许多消费者的首选方式,一键下单、快递上门,方便快捷。由于无法接触到实物,难以辨别真假优劣,容易上当受骗。建议消费者选择正规的商家和平台,仔细查看商品信息,收到商品后及时检查商品质量与安全性,如发现假冒商品,积极提供违法犯罪线索,共同打击侵权假冒行为。”
法官的建议很中肯,可如何判断谁是正规的商家和平台,对消费者来说也很困难。无独有偶,李佳琦直播间被王海爆料卖假货,而事情到现在也没结果,记者前去了解时,李佳琦方暂未对此事进行回应。“10月25日,鸳鸯金楼连发声明回应:所售和田玉项链为正规符合标准的产品;五万元转账记录断章取义,已报警。”
李佳琦这么大的IP,而且还是在淘宝这么大的平台上直播卖货,你能说他不是正规的平台吗?可即便如此,仍被爆料卖假货。消费者到底该如何选择呢?
笔者看来,在网络购物如此普遍的现在,经营者们不能单纯依靠自己的渠道去销售产品,还应负担起让消费者正确的认识自己,并且能够在网上找到自己的责任,以引导消费者通过正确的途径对自身产品进行复购。点商标域名提供的就是这样一种能让消费者直接理解的方式展示商标,同时能让消费者直接、快速找到自己的方法。
第一,点商标域名本身就是商标名称与“商标”两个字的组合,比如上面的“陶陶居.商标”,消费者一看,就知道“陶陶居”是一个商标名称,比常用的注册商标标识®更加直接。所以,注册点商标域名只是第一步,真正将该域名标注在自己的产品上,并通过各种途径让消费者认识该域名、使用该域名才是更加重要的。
(欢祥.商标、黄老爷.商标将点商标域名直接打印在产品上)
(好家风.商标、中国好家风.商标、岭南中药.商标等将域名直接使用在了产品包装上)
上面列举了很多点商标的实际应用案例以及使用方法,个人比较推荐“辰颐物语.商标”和“忠泰.商标”的使用方法。因为它们把点商标用在了比较明显的位置,更加容易吸引消费者的注意力。
第二,点商标本身是一个域名,一经注册,消费者可以直接通过在网络地址栏输入点商标域名的方式到达经营者的官方网站。这个网站可以直接进行商品交易,也可以作为产品展示,也可以加上所有可以购买到产品的小程序链接或二维码,以方便消费者进行购买;甚至于,这个链接也可以直接到达经营者在各种平台开设的旗舰店。
(辰颐物语.商标一键直达客户官网)
(富乐康顺.商标,直接抵达客户官网,该网页可以进行产品购买,同时还在页面显著位置设置了二维码,手机扫码也可直接购买)
(陶陶居.商标,直达经营者的天猫旗舰店)
打造品牌殊为不易,国家也在不断强化对侵犯商标等知识产权行为的处罚力度。可只要有利可图,假冒品牌等搭便车的行为就很难被彻底消除。所以,经营者在加强品牌知识产权保护的同时,也应在注册商标的使用以及让消费者正确认牌购物方面加大投入。
双十一购物节已火热进行,作为商家,你能保证你的品牌消费者不会在网上买到假货吗?作为消费者,面对网上不同的商品,你是怎样保证自己不会买到假货的呢?欢迎大家留言讨论。
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